Wytyczne marketingowe dla partnerów PokerStars

Reklama podlega przepisom prawa i warunkom licencji. Wykonując działalność reklamową w imieniu PokerStars, partner zawsze musi przestrzegać odnośnych wymogów.

Sporządziliśmy te wytyczne w celu przybliżenia partnerom wskazanych i niewskazanych czynności związanych z promowaniem PokerStars, a także przypomnienia obowiązków dotyczących promocji naszych marek, wynikających z regulaminu programu partnerskiego.

Reklamy prezentowane przez partnerów w imieniu PokerStars nie mogą w żadnym razie wprowadzać w błąd użytkowników, dlatego prosimy o zapoznanie się z przedstawionymi poniżej wytycznymi i zachowanie ich do wglądu na przyszłość.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do swoich obowiązków wynikających z regulaminu programu partnerskiego lub odnośnych przepisów prawa, skontaktuj się z menedżerem konta lub napisz do nas na adres affiliates@pokerstarsint.com.

Materiały graficzne

Zalecamy partnerom korzystanie z materiałów graficznych dostępnych w galerii mediów na koncie partnerskim lub zawartych w e-mailach promocyjnych przesyłanych przez menedżera konta. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że używasz materiałów zgodnych z przepisami dotyczącymi reklamy.

Własne materiały graficzne partnera

Wszelkie własne materiały graficzne partnerów, w tym stworzone przez nich banery, muszą zostać zatwierdzone przez menedżera konta, zanim będzie można ich użyć do promocji PokerStars. Jak wspomnieliśmy powyżej, zalecamy korzystanie z szerokiego wachlarza oferowanych przez nas materiałów. Promowanie PokerStars z wykorzystaniem niezatwierdzonych materiałów może skutkować zamknięciem konta i usunięciem partnera z programu.

Treści dotyczące odpowiedzialnego i bezpiecznego hazardu

Partnerzy muszą regularnie zamieszczać na swoich stronach, kontach społecznościowych i platformach marketingowych treści dotyczące odpowiedzialnego i bezpiecznego hazardu. Komunikacja marketingowa i kampanie reklamowe powinny charakteryzować się odpowiedzialnym tonem i zawierać odniesienia do bezpiecznego uprawiania hazardu.

Ochrona osób niepełnoletnich

Reklamy partnerów nie mogą zawierać wizerunków osób w wieku poniżej 25 lat ani w jakikolwiek sposób być skierowane do osób niepełnoletnich lub dla nich atrakcyjne. Prezentowanie reklam hazardowych osobom w wieku poniżej 18 lat (lub niepełnoletnim wg prawa obowiązującego na danym rynku) jest surowo zakazane. Działalność taka spowoduje usunięcie konta partnera.

Partnerom nie wolno w jakikolwiek sposób zamieszczać odnośników śledzących, banerów ani materiałów graficznych na stronach, których odbiorcami są osoby w wieku poniżej 18 lat (lub niepełnoletnie wg prawa obowiązującego na danym rynku), ani w inny sposób kierować, pośrednio lub bezpośrednio, usług powiązanych z hazardem do takich osób. Na żądanie partner musi przedstawić menedżerowi konta dowody na wiek użytkowników jego stron i/lub kont społecznościowych.

Umiejscowienie reklam

Partnerzy muszą dopełnić wszelkich starań, aby zapobiec kontaktowi osób niepełnoletnich z reklamami. W tym celu należy stosować:

weryfikację wieku w kanałach komunikacyjnych i przy treściach publikowanych w serwisach społecznościowych;
ostrzeżenia dotyczące ograniczeń wiekowych, np. „Tylko dla osób w wieku od lat 18" lub logo „18+” w opisie profilu lub na grafice głównej konta społecznościowego;
treści dotyczące bezpiecznego hazardu, np. „Graj odpowiedzialnie”, w opisie profilu lub na grafice głównej konta społecznościowego.

Serwisy społecznościowe – posty organiczne

Promując oferty lub odnośniki PokerStars na swoim koncie społecznościowym (posty organiczne), partner powinien komunikować się w sposób jasny i przejrzysty i nigdy nie może wprowadzać w błąd osób śledzących/obserwujących jego konto. Należy stosować się do poniższych wytycznych:

Dobrą praktyką jest korzystanie z tekstów na banerach zapewnianych przez PokerStars lub zamieszczanych na stronach promocji i ofert.
Wszelkie posty w mediach społecznościowych zawierające odnośniki PokerStars lub wzmianki o naszych ofertach bądź markach muszą zawierać ostrzeżenia o ograniczeniach wiekowych, treści dotyczące bezpiecznego hazardu, informację o organizacji ds. odpowiedzialnej gry oraz tekst „Obowiązuje regulamin”.
O ile nie zaznaczono inaczej, w materiałach skierowanych do graczy w Wielkiej Brytanii, Francji, Danii lub Szwecji muszą być zawarte istotne warunki oferty, np. czy wypłata jest przekazywana w formie darmowych zakładów.
Pełny regulamin oferty musi być dostępny bezpośrednio z poziomu prezentacji oferty, po jednym kliknięciu.
Nie można publikować obrazów atrakcyjnych dla dzieci lub ukazujących osoby wyglądające na młodsze niż 25 lat.

Płatna reklama społecznościowa i influencerzy

Jeśli dany post nie może być opublikowany z ograniczeniem dostępu dla osób niepełnoletnich, płatne reklamy społecznościowe dotyczące ofert lub promocji PokerStars muszą być skierowane wyłącznie do osób w wieku minimum 25 lat. Zasada ta obejmuje m.in. takie platformy jak Instagram, X czy YouTube.

Płatna reklama na Facebooku musi być ograniczona w ustawieniach do osób w wieku od lat 18 (lub pełnoletnich wg prawa obowiązującego na danym rynku).

Partner i jego współpracownicy muszą mieć pełną jasność co do powyższych wymogów. W przypadku wątpliwości należy założyć, że grupą docelową są osoby w wieku od 25 lat, i stosować odpowiednie zasady marketingowe.

Treści influencerskie muszą zostać uprzednio zatwierdzone przez menedżera konta pod kątem zgodności z wytycznymi i czytelnie oznaczone jako reklama, np. #reklama lub w inny sposób stosowany lokalnie (jak hashtag #pub w Portugalii).

Wszystkie ww. elementy muszą być wyraźnie widoczne i wyświetlane przez cały czas.

Strony z poradami

Wszelkie strony i witryny z poradami/wyzwaniami muszą jasno i wyraźnie określać, że mają taki właśnie charakter, i nie mogą w jakikolwiek sposób sugerować gwarancji sukcesu. W żadnym razie nie wolno przedstawiać nieprawdziwych wyników ani manipulować materiałami medialnymi, aby stworzyć wrażenie, że wyniki były korzystniejsze. Publikowanie niezgodnych z prawdą efektów porad poskutkuje zamknięciem konta partnera i natychmiastowym usunięciem go z programu.

Przed zorganizowaniem promocji z poradami/wyzwaniami partner musi powiadomić o tym menedżera konta i uzyskać od niego pozwolenie.

Zasady specyficzne dla rynku francuskiego

Na mocy prawa francuskiego, zgodnie z interpretacją francuskiego urzędu ds. gier hazardowych, surowo zakazane jest przedstawianie komunikacji i promocji związanych ze stroną bukmacherską, licencjonowanymi materiałami i dowolnymi prawami własności intelektualnej naszej firmy w jakichkolwiek mediach, witrynach internetowych, kanałach lub innego rodzaju sieciach oferujących, jako główny lub dodatkowy przedmiot swojej działalności, płatne prognozy dotyczące wyników sportowych i/lub kursów bukmacherskich. Promowanie strony bukmacherskiej, licencjonowanych materiałów i dowolnych praw własności intelektualnej naszej firmy za pośrednictwem ww. nośników będzie uznane za istotne naruszenie regulaminu programu partnerskiego i poskutkuje natychmiastowym rozwiązaniem umowy partnerskiej bez prawa do regresu i bez zobowiązań.

PPC

Partnerzy mogą używać marketingu PCC (pay per click, płatność za kliknięcie), ale muszą stosować się do poniższych zasad:

Nie można licytować (bid) nazw marek PokerStars.
Nie można umieszczać nazw marek w widocznych adresach URL.
Nie można modyfikować nazw marek PokerStars, np. „Pok3rStars” lub „PokerSt@rs”.
Nie można licytować (bid) żadnych problematycznych i szkodliwych słów kluczowych ani wyrażeń związanych z odpowiedzialną grą, w tym z organizacjami branżowymi zajmującymi się problemami z hazardem lub samowykluczeniem.
Reklamy w wyszukiwarkach muszą jasno i wyraźnie określać, że są skierowane wyłącznie do osób w wieku od 18 lat (lub pełnoletnich wg prawa obowiązującego na danym rynku). Oznacza to, że treści marketingowe muszą zawierać informację o ograniczeniach wiekowych.

Główna część reklamy powinna zawierać informację o bezpiecznym hazardzie.
Słowa kluczowe z czarnych list nie mogą być używane w kampaniach wyszukiwarkowych, a czarne listy muszą być stale aktualizowane.

Aplikacje

Aplikacje partnerów umieszczane w App Store lub Google Play nie mogą zawierać nazw marek PokerStars. W przypadku odkrycia, że dany partner oferuje aplikację z nazwą marki PokerStars, zostanie on poproszony o natychmiastowe jej usunięcie pod groźbą zamknięcia konta.

Wiadomości push i CTA

Z uwagi na ograniczony rozmiar wiadomości push trudno jest w nich zawrzeć wszystkie wymagane elementy, a czasem jest to niemożliwe. Jeśli reklama dotyczy oferty powitalnej (za rejestrację), najlepiej nie opisywać oferty w wiadomości. Jej tekst powinien być ogólnikowy i wspominać tylko o dostępności ofert powitalnych, kierując użytkowników w miejsce, gdzie znajdą więcej informacji. Użytkownika powinno dzielić od strony promocji z pełnym jej regulaminem nie więcej niż jedno kliknięcie.

Przykład wiadomości spełniającej wymogi:

„Oferty dla nowych użytkowników PokerStars Casino. Obowiązuje regulamin”.

Przykład wiadomości niezgodnej z regulaminem:

„Oferta dla nowych użytkowników PokerStars Sports: postaw 10 $ i zyskaj 30 $ w darmowych zakładach”.

Powyższy przykład narusza zasady, ponieważ opisuje ofertę („postaw 10 $ i zyskaj 30 $ w darmowych zakładach”), ale nie zawiera istotnych jej warunków ani nie wspomina o jej regulaminie. Brak informacji o regulaminie oznacza wprowadzenie w błąd przez pominięcie.

Reklamy nie mogą stwarzać fałszywej atmosfery pilności, czy to w treści, czy w innych materiałach. Poniżej podajemy kilka przykładów właściwych i niewłaściwych komunikatów:

DOZWOLONE	„Dołącz”, „Rejestracja”, „Więcej informacji”, „Dowiedz się więcej”
NIEDOZWOLONE	„Teraz” (np. „Dołącz teraz” lub „Zarejestruj się teraz”); zamiast tego należy stosować „Dołącz” lub „Dołącz tutaj” „Nie przegap”, „Pospiesz się!”, „Czas ucieka!”, „Zegar tyka”, „Działaj szybko” i dowolne inne formy odliczania lub ponaglania (również graficzne) są zakazane

Nazwy domen, URL

Partnerzy nie mogą rejestrować nazw domen zawierających jakąkolwiek nazwę marki PokerStars. W przypadku naruszenia tej zasady konto partnera, który zarejestrował takie konto, zostanie zawieszone do czasu wyjaśnienia sprawy.

Advertoriale

PokerStars nie chce być częścią advertoriali (artykułów sponsorowanych). Jeśli partner ma konkretną prośbę w tym zakresie, powinien się skontaktować z menedżerem konta i tylko po jego akceptacji może opublikować taki artykuł. Pojawienie się niezatwierdzonego advertorialu może skutkować usunięciem konta partnera.

Zakup mediów

Zakup mediów jest dozwolony, o ile partner może zapewnić, iż nie dojdzie do naruszenia zapisów regulaminu partnerskiego. Brak przestrzegania regulaminu może prowadzić do zamknięcia konta i usunięcia partnera z programu.

Regulamin programu partnerskiego

Partner musi zawsze przestrzegać zapisów Regulaminu Programu Partnerskiego Stars Affiliate Club, dostępnego na stronie http://starsaffiliateclub.com/about/terms/

Wytyczne i przepisy

Wielka Brytania
18+. Graj odpowiedzialnie. BeGambleAware.org.

Szwecja

18+ Stödlinjen.se Spela ansvarsfullt.

Francja

18+ JOUER COMPORTE DES RISQUES : ENDETTEMENT, DÉPENDANCE... POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09-74-75-13-13 (APPEL NON SURTAXÉ).

Włochy

18+ Il gioco può causare dipendenza patologica. Consulta le probabilità di vincita.

Włoski kodeks marketingowy (w jęz. angielskim)
Kodeks komunikacji cyfrowej (w jęz. włoskim)
Dekret prawodawczy nr 87/2018 (dekret godności), przekształcony w ustawę nr 96/2018 (w jęz. włoskim)
Włoski kodeks marketingowy, 68 wersja (w jęz. angielskim)

Portugalia

18+ Seja responsável. Jogue com moderação. SICAD.PT

Hiszpania

18+. Juega con responsabilidad.

Brazylia

18+ Jogue com responsabilidade. MGA/B2C/213/2011

Rumunia

18+. Joacă responsabil. ONJN licenţă nr. L1160658W000323

Kanada (Ontario)

19+ Gamble safely. Play well. Ontario only.