Часто задаваемые вопросы

Если Вы являетесь владельцем веб-сайта со своим собственным доменным именем или страницы в социальных сетях, то можете стать участником партнерской программы Stars Affiliate Club и рекламировать наши бренды, включая PokerStars, PokerStars Casino и PokerStars Sports. Мы предоставим Вам наши баннеры и ссылки, которые можно разместить на Вашем веб-сайте. Вы будете получать комиссию за привлеченных игроков.

Нет, платить не нужно. Зарегистрироваться в программе Stars Affiliate Club можно совершенно бесплатно.

Для этого заполните форму заявки на регистрацию в программе Stars Affiliate Club . Если Ваша заявка будет утверждена, Вы получите сообщение о Вашей регистрации в программе.

Да. Несмотря на то, что наши бренды не предлагают игры на деньги жителям США и территорий США (кроме Нью-Джерси, Пенсильвании и Колорадо), мы принимаем партнеров, проживающих в США, при условии, что они будут направлять трафик только из юрисдикций, где мы предлагаем игры на деньги.

Если Вы хотите проводить кампании в одном из вышеуказанных регионов, напишите нам по адресу support@starsaffiliateclub.com, предоставив следующие документы.

Да. Несмотря не то, что веб-сайты являются наиболее распространенным источником трафика для партнеров, мы разрешаем использование любых других законных методов привлечения игроков, которые соответствуют требованиям наших условий и положений.

Подробнее об ограничениях, касающихся контента веб-сайта, читайте в наших условиях и положениях.

Да. При подаче заявки мы рекомендуем указывать только Ваш основной веб-сайт. После утверждения заявки сообщите нам о других Ваших веб-сайтах, создав отдельные трекеры (идентификаторы веб-сайтов) для каждого веб-сайта Вашей учетной записи партнера. Если Вам потребуется помощь в настройке идентификаторов веб-сайтов в Вашей учетной записи партнера, обратитесь к менеджеру по работе с партнерами.

Процесс рассмотрения заявки включает подробное изучение предоставленной информации в том числе и непосредственно Ваш веб-сайт и источники трафика. Обычно решение по заявке принимается в течение 24-48 часов. Но в некоторых случаях анализ может занять больше времени. Мы сохраняем за собой право отклонить заявку, если Ваш веб-сайт не удовлетворит требованиям программы.

Все подобные случаи рассматриваются индивидуально. Обратитесь за дополнительной информацией в службу поддержки по адресу support@starsaffiliateclub.com.

Подробнее о комиссиях читайте здесь.

В результате регистрации на веб-сайте одного из наших брендов после перехода по баннеру или текстовой ссылке, содержащей Ваш трекер/трекинговый код. 

Трекер/трекинговый код - это 8-значный уникальный код, который выдается каждому партнеру. Он используется для отслеживания количества игроков и привязки их к Вашей учетной записи для последующего расчета суммы комиссии. 

Трекер/трекинговый код необходимо использовать при привлечении игроков к нашим брендам посредством баннеров и текстовых ссылок.

Для получения трекингового кода необходимо сначала зарегистрироваться в программе Stars Affiliate Club. После утверждения Вашей заявки Вы сможете войти со своей учетной записью и перейти в раздел "Маркетинговые инструменты".

Там Вы найдете свой трекинговый код в формате HTML. Этот код будет автоматически вставляться в HTML-код всех используемых Вами маркетинговых инструментов, например, в баннеры, кнопки и текстовые ссылки. Просто скопируйте код для маркетингового инструмента, который Вы хотите использовать, и вставьте его в HTML-код своего веб-сайта.

Да. Для каждого веб-сайта Вы должны использовать хотя бы один трекер (идентификатор веб-сайта). Мы также предлагаем трекинг с динамическими параметрами, который позволяет сегментировать Ваши веб-сайты, кампании и трафик по своему усмотрению. Подробнее об идентификаторах веб-сайтов и трекинге с динамическими параметрами можно узнать, обратившись по адресу support@[EmailDomain.

Бонусный код можно использовать только на наших веб-сайтах для участия в акциях, предусматривающих бонусы за депозиты. При внесении депозита игрок может указать бонусный код и воспользоваться акционным предложением. 

Да. Подробнее о наших текущих акциях можно узнать здесь.

Мы предоставляем все инструменты, необходимые для рекламы наших брендов и привлечения игроков. Выбирайте любые баннеры, переведенные на различные языки, текстовые ссылки и целевые страницы.

Мы предоставим Вам ссылки на баннеры, расположенные на нашем веб-сайте. Таким образом, мы несколько снимаем нагрузку с Вашего сайта и берем ее на себя. Кроме того, наши баннеры постоянно обновляются, а поскольку они хранятся у нас, то Вам не придется беспокоиться об обновлении баннеров на Вашем сайте. Наша партнерская платформа позволит Вам всегда быть в курсе того, сколько игроков зарегистрировалось от Вас.

Мы крайне отрицательно относимся к рассылке спама любого рода, как по электронной почте, так и на форумах или в комментариях блогов. Мы гордимся честностью и открытостью нашей деятельности и будем пресекать любые попытки недобросовестной рекламы, рассылаемой от нашего имени. Сообщения о спаме, рассылаемом партнерами, следует направлять по адресу support@starsaffiliateclub.com, чтобы мы могли незамедлительно принять меры.

Если Вы являетесь компанией, занимающейся законным маркетингом посредством электронной почты, и хотите с нами сотрудничать, обратитесь по адресу support@starsaffiliateclub.com.

Мы не используем рейкбек. Вместо рейкбека наши бренды предлагают один из самых выгодных в мире онлайн-покера "базовых" рейков, а также щедрую программу лояльности Stars Rewards, участники которой получают множество замечательных наград и преимуществ.

Подробнее о программах лояльности Stars Rewards читайте тут:

• PokerStars: https://www.pokerstars.com/stars-rewards/
• PokerStars Casino: https://www.pokerstars.com/stars-rewards/
• PokerStars Sports: https://www.pokerstars.com/stars-rewards/

Мы постоянно проводим новые интересные акции для наших игроков. Партнеров мы уведомляем о таких акциях с помощью новостной рассылки. Также Вы можете следить за новыми акциями на следующих страницах: 

• PokerStars: https://www.pokerstars.com/poker/promotions/
• PokerStars Casino: https://www.pokerstars.com/casino/promotions/
• PokerStars Sports: https://www.pokerstars.com/sports/promotions/

В соответствии с условиями нашей политики конфиденциальности мы не можем предоставлять информацию о наших игроках, поэтому Вы не сможете предложить какие-либо поощрения отдельным игрокам. Партнеры могут рекламировать только общедоступные бонусы и акции, о которых объявлено на наших веб-сайтах. 

Подробнее об этом читайте в наших условиях и положениях.

Рекламные мероприятия, включая фрироллы и турниры с добавленным призовым фондом, могут проводить только партнеры, которые привлекли очень большое количество игроков на деньги.

Однако после утверждения Вашей заявки мы можем дать Вам возможность проводить собственные частные турниры. Однако обращаем Ваше внимание, что с помощью этой функциональности можно создать только турниры с денежным бай-ином.

Если Вас заинтересовала эта возможность, обращайтесь по адресу support@starsaffiliateclub.com.

Нет. Вам запрещено демонстрировать символику Stars Group на каких-либо незаконных стриминговых веб-сайтах и веб-сайтах торрентов. Если мы обнаружим какие-либо трекеры, связанные с Вашей учетной записью, на незаконных веб-сайтах, Stars Affiliate Club сохраняет за собой право лишить Вас членства в программе.

Подробнее об этом читайте в наших Условиях и положениях.

Комиссии на сумму не ниже минимальных $150 выплачиваются электронным банковским переводом.

Перед тем как начать получать оплату, партнер должен заполнить специальные формы KYC (Know Your Customer) и KYB (Know your Business), а также предоставить реквизиты своего банковского счета и дополнительные данные для идентификации и проверки. За дополнительной информацией обращайтесь по адресу support@starsaffiliateclub.com.

Партнеры, не прошедшие процесс проверки KYC и/или KYB, не смогут получить оплату.

Оплата партнерам зачисляется непосредственно на их счета PokerStars в течение 30 дней после окончания месяца, в котором были заработаны комиссии. Другими словами, если в январе Вы заработали комиссии, то получите их до конца февраля.

Вы можете следить за своим ежедневным трафиком, заработками и привлеченными рефералами с помощью программного обеспечения Income Access. В разделе "Отчеты" Вы можете создавать подробные сводные отчеты по всем Вашим кампаниям, а также просматривать информацию об общем состоянии дел Вашей учетной записи.

Ваш бизнес очень важен для нас, так что мы хотим, чтобы Вы были удовлетворены нашими услугами. При возникновении каких-либо вопросов, обращайтесь к нам по адресу support@starsaffiliateclub.com.

Для восстановления пароля учетной записи партнера выберите "Восстановление пароля" и введите необходимые данные. На Ваш электронный адрес будет отправлено письмо с инструкциями по восстановлению пароля. Следуйте инструкциям в письме для сброса пароля.

Для восстановления Вашего имени пользователя обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@starsaffiliateclub.com.

В письме укажите следующие данные: 

• Ваше полное имя
• Ваш адрес электронной почты

Восстановив полный доступ к учетной записи Stars Affiliate Club, напишите письмо по адресу support@starsaffiliateclub.com с адреса, указанного в учетной записи Stars Affiliate Club, указав свое имя пользователя и другие данные, которые Вы хотите, чтобы мы обновили в системе для партнеров. Данные учетной записи могут быть отправлены только по указанному в ней адресу электронной почты.